Доставка товара и возврат

Общая информация

Автоматический расчет стоимости доставки товаров осуществляется только для России. Если требуется доставка в страны СНГ, то перед оплатой заказа обязательно созвонитесь с нами или напишите нам об этом в комментариях к Вашему заказу. Также некоторые товары по причине их громоздких размеров, не могут быть доставлены Почтой РФ или EMS службой.

Доставка осуществляется для всего имеющегося в наличии ассортимента при получении 100% предоплаты. Доставку с наложенным платежом мы не осуществляем.

Для выполнения Вашего заказа нам необходимо минимальное время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 24 часа, но в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни. Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-2 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.

Доставка по России

По желанию клиента доставка может быть осуществлена либо на терминал транспортной компании в городе, либо до почтового отделения покупателя.

Внимание! При оформлении заказа точно указывайте ФИО, адрес электронной почты и адрес доставки. При отправке товара Почтой России обязательно укажите индекс Вашего почтового отделения.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

ТК ПЭК
ТК Boxberry
Почта России

Отправления осуществляются в рабочие дни по мере накопления посылок, обычно 2-3 раза в неделю.

Уважаемый клиент! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов компанией ПЭК.
В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» введены новые правила оформления документов на отправку грузов.
Обратите внимание! Для отправки заказа Вам необходимо представить данные из паспорта РФ. Достаточно указать серию и номер паспорта и полное ФИО. Более подробно на сайте ПЭК.

Индивидуальные условия доставки

Мы также можем осуществить передачу товара другой транспортной компании по вашему требованию, однако в этом случае мы вынуждены увеличить стоимость заказа на 300р для малогабаритных заказов весом до 50кг. Для крупногабаритных заказов условия передачи товара оговариваются индивидуально. Все расходы и риски по доставке товара до вашего населенного пункта, квартиры, офиса и т.п. Вы оплачиваете сами и не входят в указанную выше стоимость.

Вы также можете после согласования с менеджером нашей компании, сами вызвать курьера на наш склад. Внимание! Товар может находиться на разных складах, перед вызовом курьера обязательно уточните у нашего менеджера с какого склада будет произведена отгрузка и время приезда курьера. Курьер должен иметь доверенность от Вас на получение товара!

Доставка Почтой РФ и службой EMS

Стоимость доставки Почтой РФ и EMS рассчитывается автоматически. Обратите внимание, что стоимость расчитывается для стандартных отправлений наземным транспортом, без ускоренного метода доставки или авиадоставки. В некоторых случаях цена доставки может быть пересмотрена - доставка в труднодоступные регионы, негабаритные посылки или специальная упаковка по Вашему требованию. Все посылки отправляются с объявленной стоимостью. При повреждении или утрате посылки получатель имеет право на компенсацию. Более подробно на сайте Почта России. Обратите внимание, что посылка должна проверяться на Почте при её получении.

Самовывоз

Вы можете получить товар на нашем складе в г. Ижевск. Обязательно перед поездкой на склад уточните наличие товара на этом складе. При оформлении заказа наш менеджер свяжется с Вами и определит наличие товара.
Склад работает в будние дни: г. Ижевск - с 9.00 до 18.00

Возврат и обмен товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, со всеми сопроводительными документами.

Если у Вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания по тел. +7(3412)91-28-54, либо по электронной почте